Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Акцептом оферты считается совершение Покупателем оплаты услуги на условиях, размещённых на сайте https://analyzeruka.ru (далее — Сайт), в том числе после проставления отметки о согласии с настоящей офертой и политикой конфиденциальности перед переходом к оплате.

Исполнитель: ИП Чепрасов Максим Александрович.

ИНН: 532121425808. ОГРНИП: 324530000005101.

Адрес: Новгородская область, г. Великий Новгород.

E-mail для обращений: info@analyzeruka.ru.

Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что действует добровольно.

2. Термины

• Услуга — предоставление Покупателю текстового отчёта (аналитического описания) на основе загруженного им изображения ладони, сформированного с применением программных средств и (или) моделей обработки данных, без очной встречи, в электронной форме через Сайт.
• Дополнительные темы (допродажи) — отдельные платные блоки анализа, условия и стоимость которых указаны на Сайте на момент заказа.
• Контент — результат оказания Услуги (текст отчёта, файлы для скачивания в пределах функционала Сайта).

3. Предмет и характер Услуги

3.1. Исполнитель оказывает Услуги дистанционно. Услуга носит информационно-развлекательный характер, не является медицинской, психологической, юридической или иной профессиональной консультацией, не заменяет обращения к специалистам, не является гаданием и не претендует на достоверное предсказание будущего.

3.2. Покупатель понимает и соглашается, что формулировки отчёта могут содержать обобщения и интерпретации, основанные на изображении и алгоритмах обработки, и не должны восприниматься как установление фактов о здоровье, болезнях, финансовом положении, отношениях и т.п.

3.3. Для оказания Услуги Покупатель предоставляет изображение ладони (и при выборе соответствующего тарифа — дополнительные изображения) и адрес электронной почты для фискального/информационного взаимодействия.

4. Заказ и акцепт

4.1. Заказ оформляется путём выбора тарифа на Сайте, указания e-mail, подтверждения согласия с настоящей офертой и политикой конфиденциальности и оплаты через платёжного оператора (в т.ч. ЮKassa), интегрированного на Сайте.

4.2. Моментом акцепта оферты считается поступление оплаты на расчётный счёт Исполнителя (или подтверждение успешной оплаты от платёжного оператора).

4.3. Цены, состав тарифов и описание Услуг размещаются на Сайте и могут изменяться Исполнителем до момента заказа; к уже оплаченному заказу применяются условия на момент оплаты.

5. Оплата

5.1. Оплата производится в рублях РФ способами, доступными на странице оплаты. Обработка платежей может осуществляться третьим лицом (платёжным провайдером); условия хранения данных карты регулируются правилами провайдера и банка Покупателя.

5.2. При необходимости формирования кассового чека (54-ФЗ) чек направляется на e-mail Покупателя, указанный при оплате, если такая функция включена в настройках Исполнителя и провайдера.

6. Порядок оказания Услуги

6.1. После подтверждения оплаты Исполнитель формирует Контент и предоставляет его Покупателю в интерфейсе Сайта (отображение отчёта, возможность скачивания в пределах реализованного функционала).

6.2. Срок оказания Услуги зависит от технических факторов (нагрузка, доступность внешних сервисов). Исполнитель прилагает разумные усилия для предоставления результата в кратчайшие сроки, но конкретный срок не является существенным условием, если иное прямо не указано на Сайте для отдельной акции.

6.3. Покупатель обязуется предоставлять корректный e-mail и не нарушать работу Сайта. Запрещается загрузка изображений, содержащих незаконный контент, изображений третьих лиц без их согласия (кроме случаев, когда Покупатель законно представляет интересы такого лица).

7. Отказ от Услуги, возврат денежных средств

7.1. Покупатель вправе отказаться от Услуги до начала её оказания. Началом оказания Услуги в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей» считается момент направления запроса к программным средствам / модели для формирования персонализированного отчёта по загруженным данным Покупателя после подтверждения оплаты.

7.2. После начала оказания Услуги возврат денежных средств возможен в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в частности при существенных нарушениях со стороны Исполнителя или невозможности предоставить Контент по техническим причинам по вине Исполнителя.

7.3. Обращения по возврату направляются на e-mail Исполнителя с указанием даты оплаты, e-mail заказа и описания ситуации. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.

8. Интеллектуальные права

8.1. Программное обеспечение, дизайн Сайта, тексты шаблонов и иные элементы, не являющиеся пользовательским Контентом Покупателя, принадлежат Исполнителю или используются на законных основаниях.

8.2. Покупателю предоставляется простая неисключительная лицензия на использование полученного персонального отчёта для личных некоммерческих целей. Копирование, распространение отчёта третьим лицам в коммерческих целях, перепродажа без согласия Исполнителя не допускается.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу https://analyzeruka.ru/privacy.

10. Ответственность

10.1. Услуга предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за решения Покупателя, принятые на основании отчёта, а также за косвенные убытки, упущенную выгоду, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

10.2. Исполнитель не отвечает за сбои каналов связи, работу платёжных систем и иных сервисов третьих лиц.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Стороны стремятся урегулировать споры переговорами. Претензионный порядок: срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты получения.

11.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту жительства потребителя (если применимо право РФ о защите прав потребителей) либо в ином суде в соответствии с законодательством РФ.

12. Заключительные положения

12.1. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано. К заказам, оплаченным до изменения, применяется редакция на момент оплаты.

12.2. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Покупателем положений оферты не лишает Исполнителя права предпринять действия по защите своих интересов позднее.

12.3. Торговое обозначение «Линия ладони» используется в целях идентификации Услуги на Сайте.